Satış Sonrası Hizmetler

Satış Sonrası Hizmetler Politikamız

• Enerji alanında en yüksek kalite standartlarına sahip ürünleri müşterilerle buluşturan Genpower, satış sonrası destek hizmetleriyle de her zaman yanınızda yer alıyor. Satış sonrası hizmet politikalarında kaliteli ve zamanında servis, güler yüzlü ve hoşgörülü yaklaşım, çözüm odaklı iletişim ve yedek parçaya erişebilme kolaylığını sunmayı amaç edinen Genpower, kullanıcılarına her türlü destek için uzman teknik personelleri ile zamanında servis hizmeti sunuyor. Satış sonrası hizmet ile ilgili her türlü soru, şikayet ve öneriler için ssh@genpower.com.tr adresine mail atabilirsiniz.
  Garanti kapsamı dışında kalan Jeneratörlerin etkin ve yüksek performans ile çalışır durumda kalması ve uzun ömürlü olmasını sağlamak amacı ile Satış Sonrası Hizmetler departmanı tarafından periyodik bakım sözleşmeleri oluşturulmuştur. Periyodik bakımlarda kullanılan sarf malzemelerin tamamı orijinal olarak kullanılmaktadır.
• Genpower, orijinal ürün kullanımını önermektedir çünkü orijinal parça kullanımının makinenin ömrünü uzatacağının bilincindedir. Satış sonrası hizmetleri arasında mevcut jeneratörlerinize, talepleriniz ve gereksinmeleriniz doğrultusunda revizyon yapmak, pano vs. donanım ekleme hizmetleri de bulunan Genpower, teknik destek ekibi ile her türlü soru ve taleplere yanıt vermektedir. Genpower satış sonrası hizmetler departmanı, garantiye girsin girmesin her türlü yedek parça ihtiyacınıza cevap verecek bilgiye, donanıma ve tamamı orijinal olmak üzere bünyesinde bulundurduğu geniş yedek parça ambarları ile siz değerli müşterilerine en hızlı ve en doğru hizmeti sunmaktadır.